客户永远是上帝，小清企业实行精细化营销，小清就要在产品体系(塑造产品价值感)、接待服务(建立系统的客户接待服务标准)、终端形象(统一终端形象标准)上面下工夫。

从单一产品到生活方式海外庭院消费展望2021年，河复航工美国园艺协会（NationalGardeningAssociation）开展了一项针对美国园艺爱好者的调查，河复航工发现园艺参与人数相比疫情前大幅上升，园艺爱好者新增1830万名，42%的爱好者增加了园艺养护工作时间。近几年，程完成成投便携式电源、太阳能发电的庭院工具都呈现很好的增长趋势。

此外，小清在美国和加拿大的园艺中心，千禧一代客户的人口统计数据增长了65%，Z世代人口增长了44%。宝时得旗下的自主品牌Worx智能割草机，河复航工就发现大多数机器人割草机在通过狭窄通道时，河复航工会像无头苍蝇一样跌跌撞撞且割草效果差，从而改良AIA（ArtificialIntelligenceAlgorithm，人工智能算法），确保割草机顺利通过并修割狭窄通道上或错综复杂的草坪。与其他品类的商品相比，程完成成投户外庭院用品在欧美市场上还有很大的拓展空间，也承载着更大的溢价可能性。

在这种爆发式增长之后，小清虽然庭院用品电商销售额逐渐回归理性增长，但近两年年复合增长率仍接近20%。除AIA技术之外，河复航工Worx智能割草机还配备了其他多项创新技术，比如震动传感器可以感知障碍物，从而改变切割路线避开障碍物。

国内户外灯具发展这么多年，程完成成投工艺精细化程度也是世界领先的。

随着家庭户外庭院休闲时间增多和参与者的年轻化，小清消费者愈发重视庭院环境舒适度，小清即对庭院用品的品质、设计以及融合性提出了更高的要求，新生活场景下的新需求正在诞生。割草机在工作过程中如遭遇天气变化，河复航工可以及时感应到雨淋并返回至充电站，待天气晴朗后再次启动割草。

近几年，程完成成投便携式电源、太阳能发电的庭院工具都呈现很好的增长趋势。公司现在也在投入研发，小清产品已申请不同国家的认证报告，小清包括SGS、CE、ROHS、EMC62471、FCC、IP65、MSDS、UL等，此外部分产品也有外观专利证书及版权证书。

挖掘痛点提升品质并非一日能完成，河复航工但卖家仍可从细微之处去探查市场风向，贴近消费者需求。其关键在于，程完成成投主动性地洞察。